Assistance en ligne

Nous avons tous eu, un jour, besoin, d’une aide à distance pour un problème informatique, que nous soyons au travail ou à notre domicile. BITS met à votre disposition un utilitaire (à télécharger gratuitement) qui permet de prendre la main sur votre ordinateur directement et de voir avec vous où se situe le problème, afin de le résoudre dans les plus brefs délais. Cet utilitaire vous permet aussi de visualiser toutes les manipulations que notre technicien fait sur votre ordinateur.

Ce logiciel n’est pas intrusif, il vous est loisible de contrôler l’accès, et donc interrompre celui-ci à tout moment si vous le jugez nécessaire.

Ce système a pour avantage un dépannage beaucoup plus rapide et sans frais de déplacement.

De plus vous avez la sécurité d’une connexion SSL  (même protocole que celui utilisé par les banques).

Une fois ce logiciel installé, il vous suffit de nous communiquer le numéro ID ainsi que le mot de passe pour que l’on puisse se connecter à votre ordinateur.